mankind0608的部落格

http://www3.nhk.or.jp/news/k10015544011000.html

　各地の販売店では、顧客からの問い合わせなどに追われています。このうち、横浜市にある販売店では、午後1時半に、販売会社の本社から、リコールが届けられたという連絡が入りました。社員では顧客からの問い合わせなどに追われました。

　「はい、すみません。あの、このたびは大変申し訳ございませんでいた」。

　この販売店では、あわせて184台がリコールの対象となるということで、混乱を避けるためにリコールが正式に決まる前から、作業の予約を受け付けていたということです。

　修正作業は、運転席にある端子に専業の端末を繋いて、ブレーキシステムの制御プログラムを書き換える方法で行い、部品の交換などは必要ないということです。

　「いちっばん大切なのはお客様に安心して乗っていただいてということと、ご迷惑をかけてしない、それには、スピーディーな対応が一番だと思って、おりますので」。